Erfahrungen mit Pluscar

[Siltho]

Das war ja bezogen auf's Autohaus um die Ecke. Da stehen genug Wagen herum.

Dass auf La Palma gerade kaum Wagen da sind haben wir ja gerade selbst erlebt:

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[Sportschütze]

Für Teilresidente lohnt sich die Anschaffung eines Kleinwagens auf Dauer IMMER,
sofern natürlich die Unterbringung desselben bei Abwesenheit geregelt ist.

Und nur mal so neben bei : Der größte Gebrauchtwagenhändler ( nicht nur
deutschlandweit ) ist SIXT Autovermietung. Die Masse die dieses Unternehmen
bei den Herstellern zu Dumpingpreisen ankauft, als Mietwagen zu lässt und
später als Gebrauchtwagen zu verkaufen ist so enorm, dass die eigenen Autohäuser
der Hersteller darüber kotzen, dass SIXT als "freier Vermieter" extrem billiger die
Fahrzeuge bekommt als der eigene Markenhändler....



Und eine weiter Information über die sich der Verbraucher keine Gedanken macht :

Die Fahrzeuge ( Neu wie Gebraucht ) auf dem Hof eines Autohändlers sind zu 98 %
in einer Einkaufsfinanzierung, da ein Händler sich nie leisten könnte die Bar anzukaufen...
Somit entstehen auch hier weitere Kosten die sich im Verkaufspreis ja auch wieder
spiegeln müssen.....
Und dann gibt es, je nach Größe des Händlers eine Mindestabnahme pro Quartal pro
Fahrzeugtyp. Diese Mindestabnahmen werden spätestens im 3. Quartal des Vorjahres
mit den einzelnen Händlern vereinbart. Dadurch ergibt sich eine Mindestabnahmemenge
die jeder Händler ( nach Größe ) vom Hersteller / Importeur abnehmen muss, egal wie
das Geschäft letztlich läuft. Wird dann noch nachgewiesen, dass es im Quartal / Halbjahr
ausreichende Abverkäufe an Endkunden ( Kaufverträge ) gegeben hat, erhält der Händler
einen Zielerreichungsbonus oder eben Malus.... was sich wiederum auf den Einkaufspreis
für ihn niederschlägt. Somit kann er eventuell mal günstiger oder "teuerer" den Kaufpreis
des Neuwagens gegenüber des Herstellers (mehr oder weniger ) beeinflussen.

Hinzu kommt, dass das Verhältnis der Einkaufsfinanzierung ( also die Stückzahl und Volumen
der Einheiten ( Autos ) die der Händler bei der Hausbank ( Volvo-Finance, BMW-Finance usw.)
zwischenfinanziert hat, in die Endkundenfinanzierung bringen "muss". Was bedeutet, je mehr
Endkundenfinanzierung vermittelt wird, je besser die Quote. Je besser die Quote je besser wird
der Zins den der Händler der eigenen Herstellerbank zu zahlen hat und es werden zusätzlich
Volumen im Jahr vereinbart. Erreicht man diese oder gar noch mehr, erhält der Händler zu-
sätzliche Boni von der Bank, daher sind keinesfalls die Barzahler die dem Händler mehr Freude
machen, sondern die Kunden die finanzieren wollen / müssen.
Dies alles betrachtet steuert sein "Gewinn" beim Abverkauf jedes einzelnen Fahrzeugs.

Klingt kompliziert, ist aber in den Autohäusern Tagesgeschäft und man kalkuliert bereits beim
Ankauf eines Fahrzeuges und dessen Auspreisung für den Endkunden, dieses alles bereits mit
ein..... Nur muss es dann am Ende des Geschäftsjahres dann auch tatsächlich passen.

[Ali]

Ich hatte im januar einen Polo gemietet.
Inklusive Vollkasko ohne Selbstbeteiligung.
Ich hatte einen kleinen Schaden am Kotflügel,
den ich sofort gemeldet hatte.
darauf kam keine Reaktion.
Jetzt nachdem ich zuhause bin, stelle ich fest,
dass Pluscar meine Kreditkarte mit 250 Euro
nachbelastet hat.
Auf Nachfrage bei Pluscar.......eisiges Schweigen......
Ich habe bereits meine Bank darauf angesetzt den Betrag zurück zu holen.
Pluscar...., nie mehr

[Birigoyo]

Über welches Portal wurde der Wagen gebucht?

[No Enano]

Hallo Ali
Einheimische Vermieter bieten oft den gleichen Service und Mietbedingungen, wie die großen Vermieter wie Cicar oder Pluscar und sind auch nicht wesentlich teurer. Ich miete mein Auto immer bei Auto Yanes in El Paso. Deutschsprachige, schnelle Korrespondenz per E-Mail und im Büro sowie eigene Homepage. Die Autos sind tip-top (eigene Werkstatt). In den Verträgen, die ich bisher immer von Yanes hatte, waren penibel alle Kratzer, die das Mietauto hatte, eingetragen. Das hatte ich bisher so noch nicht, auch nicht von Cicar. Abholung und Abgabe am Flugplatz.
Außerdem unterstützt man einheimische Firmen.

Grüße

[wieseldude]

Ich hätte da eine Verständnisfrage: Cicar gilt nicht als einheimisch, weil es kanarisch ist und nicht nur palmerisch? Oder habe ich etwas bei den Eigentumsverhältnissen übersehen?

Kurze side-note: Ja, Cicar ist nicht besonders akurat in Sachen "Kratzer-Dokumentation". Gleichzeitig muss ich auch festhalten, dass wir in einem unserer letzten Urlaube aufgrund eines eigenwilligen Tors eine gröbere Delle Höhe Hinterrad hatten und dafür nicht belastet worden sind. Oder auch schon anstandslos ein Auto ausgetauscht bekommen haben, obwohl der Fehler (Batterie leer) klar bei uns lag.

[Tapa]

Was Wieselbude für cicar schreibt gilt auch für pluscar mit Hauptsitz in Playa Honda/Lanzarote. Sogar Reifenschäden wurden anstandslos kostenlos repariert.
Aber, jeder Schadensfall ist anders.

[Kurt]

Es gibt einheimische und einheimische. Pluscar sitzt zwar auf den Kanaren ist aber eigentlich Gebrauchtwagenhändeler, die vor Jahren schon mal mitgeteilt haben, dass Sie das Geld von der Vermietung im Prinzip nicht brauchen und deshalb Kampfpreise machen können, um die Konkurrenz weg zu bekommen und anschließend auch mit der Vermietung Geld zu verdienen. Cicar ist einfach eine alteingesessene Firma, die gewachsen ist. Auch immer bekannt für Fairness und guten Service.
Mittlerweile häufen sich aber die Beschwerden zumindest auf La Palma. Statt des bewusst gemieteten Kleinwagens mal einen Monstertruck oder einen Kleinbus als Upgrade, war diesen Winter normal
Ein Verzicht des Upgrades war, mangels Fahrzeugen nicht drin. Außerdem sind die Schlangen bei der Abholung gerade sehr lang. Man wartet teilweise eine Stunde. Da wird dann halt kein Personal aufgestockt, obwohl das ja über Die gemachten Vorreservierungen durchaus planbar wäre.
Desswegen finde ich einen kleinen, palmerischen Anbieter immer besser.

[NiederBayer]

Vor diesen "Upgrades" bei Cicar
habe ich auch immer ein bisschen Bammel, bisher ist es noch immer gut gegangen bzw. konnte mit ein bisschen Verhandeln das Upgrade abgebogen werden. Was natürlich nur geht, wenn gerade tatsächlich Alternativen zur Verfügung stehen...

Der Punkt ist der, dass wohl in den Geschäftsbedingungen drin steht, dass man kein Anrecht auf ein bestimmtes Fahrzeug hat, sondern nur auf eines einer bestimmten Gruppe. Kleinwagen wäre z.b Gruppe A. Wenn ich in Gruppe B einen Opel Crossland buche (mittelgroß, ca. 4,20 Meter lang), kann es passieren, dass ich stattdessen ein 4,50 m langes ausgewachsenes SUV bekomme.

Aber einen Pickup oder einen Kleinbus statt eines gebuchten Kompaktwagens wäre schon ein Problem (rein rechtlich betrachtet) und könnte reklamiert werden bzw zu einer Preisminderung führen. Das hilft nur in der konkreten Situation wenig, denn ich möchte ja ein Auto und nicht einen Rechtsstreit. Wobei es durchaus sein könnte, dass auch dazu eine Klausel in den AGB steht, wer liest die schon?

Mal als Frage in die Runde: Wie ist das denn bei den anderen Anbietern? Garantieren die einem, dass man genau das gebuchte Modell bekommt, oder geht es da auch nach Gruppen?

[Kurt]

Rein rechtlich wird das sicher schwierig, die Formulierung "oder vergleibar" steht fast immer drin. Die Frage ist, ob man im Ernstfall nicht anders kann, oder der Fahrzeugtausch zum Geschäftsmodell macht. Cicar macht das zumindest auf La Palma gerade. Es gibt aber lokale Anbieter die das teilweise im Vorfeld abklären, weil man zufriedene Kundschaft will. Yanes hat stanartmässig sowieso nur den I20 von Hyundai.

[schruemel]

Mal als Frage in die Runde: Wie ist das denn bei den anderen Anbietern? Garantieren die einem, dass man genau das gebuchte Modell bekommt, oder geht es da auch nach Gruppen?

Aus den Erfahrungen der letzten Jahre würde ich sagen, dass man nur eine Fahrzeuggruppe wählen kann, jedoch kein konkretes Modell. Die Fluktuation bei den großen Anbietern ist vermutlich so hoch, dass sie kein bestimmtes Fahrzeug garantieren können, da dieses unter Umständen bereits verkauft, in der Werkstatt oder ausgesondert wurde.

Auch bei Buchungen über bekannte Portale wie z. B. SunnyCars funktioniert die Reservierung ausschließlich über Fahrzeuggruppen, da diese keinen Einblick in den aktuellen Fahrzeugbestand der einzelnen Vermieter haben. Bei unserer letzten Buchung über SunnyCars (nicht auf La Palma) mussten wir ebenfalls zunächst auf eine Rückmeldung warten, ob die gewünschte Kategorie überhaupt verfügbar ist.

[nils.k]

Eine Garantie, genau diesen Typ zu bekommen, hat man bei den meisten Verleihern nicht. Noch krasser ist das, wenn man eine Elektroauto haben möchte. Statt eines kleinen Fiat 500e mit 3,63 m Länge kann es sein, dass man einen behäbigen Opel Crossland X - SUV mit 4,22 m Länge bekommt. Alles die gleiche Klasse, obwohl eine ganz andere Welt.
CICAR listet in der Klasse B gleich 18 verschiedene Typen auf, nur ein einziger davon fährt vollelektrisch.

Es gibt aber auch Anbieter, bei denen Elektroautos eine eigene Kategorie haben, wie zum Beispiel bei Monta. Die zwei Typen, die Max hat, starten in unterschiedlichen Gruppen. Da ist es dann eindeutig, was man bekommt.

[Kurt]

Sunny Cars ist auch kein Fahrzeugverleiher, sondern ein Vermittler. Hier auf La Palma vermitteln die Autos von TopCar. Da gab es auch schon Probleme, weil TopCar mitgeteilt hat, dass man sich an SunnyCar wenden soll, wenn man reklamieren will (Fahrzeugtausch, Auto sprang nicht an. SunnyCar hat dann mittgeilt, dass man das Fahrzeug, das nicht ansprang zum Flughafen fahren soll, damit es getauscht wird.)

[sterntaler]

Wir buchen immer mit Cicar, immer super Autos. Nie Probleme !

[Watzmann59]

Wir buchen auch seit 20 Jahren bei Cicar, nie Probleme.
Upgrades waren bisher immer i. O.
Letztes Jahr hatte ich meinen Führerschein im abgestellten Auto in München vergessen.
Nach kurzem Telefonat der netten Dame in der Fahrzeugausgabe im Flughafen
(mit wem sie da Rücksprache hielt, weis ich nicht)
bekam ich mein bestelltes Fahrzeug lediglich mit Vorlage meines Personalausweises.
Wahrscheinlich weil ich "Stammkunde" war.
Da fiel mir ein Stein vom Herzen
Kratzer hatten bisher eigentlich alle Fahrzeuge.
Ich mach da zwar dann immer gleich Fotos, aber noch nie gebraucht.
Einfach wieder so wie übernommen abgegeben, nie irgendwas gehört.

[schruemel]

Cicar ist der einzige Anbieter, bei dem ich keine Fotos vom Fahrzeug mache. Schließlich ist standardmäßig eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung inklusive. Und das ist auch der Grund, warum ich immer beii denen buche … keine Diskussion darum ob der Kratzer von mir oder dem Vormieter ist.
Wir hatten mal einen nagelneuen Seat Arona FR von denen, bei dem am Ende des Urlaubs die hintere Seitenscheibe eingeschlagen wurde. Das war kein Problem für die

[Westfale]

Die Erfahrungen mit Cicar kann ich auch nur bestätigen. Wir haben noch nie Probleme gehabt. Kratzer, Dellen etc. spielen keine Rolle, weder bei der Annahme noch bei der Abgabe. Deswegen mache ich auch keine Fotos. Auch die Tankregelung ist total fair.

[Pe.Ro]

irgendwie ganz schön offtopic.

Heißt der Thread nicht Erfahrungen mit Pluscar

[elhierron]

Upgrades bei Mietwagen

man bucht Gruppe A und bekommt die Bestätigung dafür, beim Abholen wollen sie dann ein Upgrade & zusätzliche Versicherungen verkaufen, habe ich bisher immer abgelehnt, irgendwann bekam ich dann das größere Auto zum Preis des Gruppe A .... betraf Avis + Topcar, gebucht über check24, übrigens hat check24 anstandslos die Selbstbeteiligung übernommen, so wie es in den Buchungsbedingungen angegeben ist

Pluscar nimmt keine Buchung für Gruppe A an, wenn kein Auto verfügbar ist ... wenn man ein Auto bekommt, gibt es eigentlich keine Probleme, zumindest hatten wir keine bei sicherlich >10 Anmietungen, die Selbstbeteiligung bei Vollkasko beträgt 300€ laut ihren Mietbedingungen

[Birigoyo]

irgendwie ganz schön offtopic.

Heißt der Thread nicht Erfahrungen mit Pluscar

So ist es. Bestimmt alles schon mal woanders bequakt worden, oder sogar in selbigem Fred,
welcher übrigens mit letztem Eintrag von 2022 ist.
Nun hat sich da Frau oder Herr Ali draufgesetzt, mit dem 1. Post in diesem Forum , kann man ja machen.
Nun hat man aber Rückfragen und Anmerkungen zu ihrem oder seinem Bericht ...
Stumm wie ein Fisch seit 36 Stunden .
Aber macht nix, es hat sich eine ganz eigene Diskussion entwickelt,
welche mit dem eigentlichen Post teilweise wenig zu tun hat .